WordPressを利用してブログを作成している場合、種々のプラグインを利用できるのがよいところです。ところが、プラグイン同士の相性が悪い場合、トラブルの種になることも。

W3 Total Cacheというプラグインをインストールした後、ブログの画面や管理画面に[500 Internal Server Error]と表示されるだけでアクセスできなくなってしまったので、復旧手順をメモしておきます。

Contents

1 W3 Total Cacheと、このプラグインが引き起こす問題
- 1.1 問題発生までの経緯と症状
2 問題の解決法
- 2.1 対処法まとめ
- 2.2 自分が実行した対処法

W3 Total Cacheと、このプラグインが引き起こす問題

調べてわかったことをまとめておきます。

キャッシュを利用して、ブログの表示を早くするためのWordPressプラグイン
高性能でおすすめしている人がたくさんいる
一方で、トラブルを起こしてブログにアクセスできなくなったり、WordPressを再インストールしなければならない羽目になったりしている人も多い
他にインストールしているプラグインとの相性が悪ければ、上記のトラブルを起こすらしい（私の場合は、WP Securityというセキュリティ対策プラグインとぶつかったようです）。

問題発生までの経緯と症状

WordPressで[W3 Total Cache]をインストール→問題なくインストール終了
有効化→ブラウザの画面が白紙になる
ブログや管理画面にアクセスしようとしても、[500 Internal Server Error]と表示されるだけでアクセスできない

ということで、[有効化]を実行した後に問題が起こりました。

問題の解決法

対処法まとめ

[W3 Total Cache]でトラブルが起こったというブロガーの方はたくさんおられるようで、いくつも解説記事が見つかりました。私も、かなり参考にさせていただきましたので、まとめてリンクを掲載します。

（.accessなどの用語は、[自分が実行した対処法]で説明します）

.taccessを編集して解決：Cherry Pie Web
.taccessとadvanced-cache.phpを編集して解決：OyajiPressCom
該当プラグインを全削除して解決：ぬふふ.com
該当プラグインと関連ファイルを全削除して解決：Web政策memo
PHP APPSを利用している場合、WordPressを再インストールするしか解決法がないらしい：ネットオウル掲示板
WordPressを再インストールしても、古い.accessファイルが残っていると問題はそのまま残るらしい：ネットオウル掲示板

該当プラグインをアンインストールするだけでは収まらず（アンインストールしようとして問題が起こってしまうこともあるようです）、関連ファイルも全て削除しないといけないようです。

自分が実行した対処法

Cherry Pie Webを参考にして、.taccessを編集することで解決できました。

まずFTPアカウントを利用して、ブログやウェブサイトのファイルが置いてあるサーバーにアクセスします。一番上の階層に、.taccessというファイルがあります。頭のドットは、隠しファイルの印です。とにかくこのファイルを探して、開きます。サーバーのファイルマネージャを利用している人はそのまま開けますし、FFFTPやFileZillaなどFTP接続のファイル転送ソフトを利用している場合は、このファイルをダウンロードしてから開いてもOKです（その場合、文字コードのトラブルを起こすことがあるのでWindowsの[メモ帳]で開かないように気をつけてください）。

.taccessを開いて、その中の

# BEGIN W3TC Browser Cache
<IfModule mod_deflate.c>
    <IfModule mod_headers.c>
        Header append Vary User-Agent env=!dont-vary
    </IfModule>
        AddOutputFilterByType DEFLATE text/css text/x-component application/x-javascript application/javascript text/javascript text/x-js text/html text/richtext image/svg+xml text/plain text/xsd text/xsl text/xml image/x-icon application/json
    <IfModule mod_mime.c>
        # DEFLATE by extension
        AddOutputFilter DEFLATE js css htm html xml
    </IfModule>
</IfModule>
# END W3TC Browser Cache

のように、# BEGIN W3TC Browser Cacheと# END W3TC Browser Cacheで挟まれている部分を探します。他の部分を編集しないように、ここだけを削除します。ちなみに私の場合は、この部分しか.taccessファイルになかったので全削除しました。削除後、上書き保存してください。FFFTPやFileZillaからファイルをダウンロードして編集した人は、再度同じ場所にアップロードして上書きします。

これで終わりにすると、再び[W3 Total Cache]に.taccessを上書きされて問題が再発してしまいました。こんなことがないように、.taccessの権限を変更します。スターサーバーのファイルマネージャでは、黄色い歯車のマーク（１つ上の画像でも表示されています）から権限を変更できます。数値指定で、444と指定します。これで、このファイルが上書きできなくなりました。

これでWordPressの管理画面にアクセスできるはずです。管理画面から、[W3 Total Cache]のプラグイン管理画面に移ります。私の環境では、[Performance]と表示されていました。更に、[Browser Cache]に進みます。（.taccessにアクセスできない、という意味のエラーが[W3 Total Cache]の管理画面に表示されていると思いますが、気にしなくてよいです）